贝恩公司调查报告：中国奢侈品市场的现状及未来

在2009年中国奢侈品市场的总份额中，境内消费持续增加，但仍不足消费总额的50%，过半以上仍来自境外消费。调研显示，目前中国奢侈品市场主要呈现以下六大重要趋势：

1.境内购买呈持续增加趋势（对比境外购买），但是更低的价格和更广泛的产品选择仍是境外购买的两大动因。为了吸引本土消费者，各大品牌致力于改善内地的客户服务，并尽力为内地客户提供更多产品选择，比如保证产品在中国与欧洲同步上市。此外，一些品牌还通过降低营运利润率来缩小中国市场和其他市场的价差。

2.二三线城市作为新兴市场，潜力巨大。目前，家庭月收入在5万-10万元之间与超过10万元的消费群体中，二三线城市的消费者在奢侈品上的消费金额，几乎等同甚至超过一线城市同等收入的消费者。

3.消费者期望获得全面的差异化服务体验。为了赢得本土消费者，各大品牌相继开设大型旗舰店来提供更好的客户体验和保证服务品质。

4.网上平台的重要性持续提升。互联网正成为消费者在杂志之外获取奢侈品信息的第二大来源，因此，各大品牌投资建设中文网站，宣传品牌传统和文化，以便与消费者更好地沟通。此外，网络社区等社交平台仍是中国奢侈品市场的重要营销渠道之一，特别能吸引年龄在25岁到44岁之间的消费人群。

5.加大品牌建设力度，强化本地元素。随着市场重要性的不断提升，中国在各大奢侈品牌的全球营销活动中已经占据了最重要的位置。另外，奢侈品牌也积极开展中国公益活动，以求提升品牌在国内消费者心目中的美誉度。

6.礼品馈赠增加且寻求多元化。礼品馈赠仍是购买奢侈品的一个重要原因。礼品现金卡正越来越受到青睐，它的出现令馈赠礼品品类和品牌的选择呈现出多元化的趋势。