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丁长胜: 胸有蓝图——从产品设计公司到设计公司

  • Update:2012-07-25
  • 采访:方晓风 汪芸;撰文:汪芸
  • 来源: 《装饰》杂志第5期
内容摘要
编者按:嘉兰图2000 年创立于深圳,目前在北京、成都、顺德、沈阳等地设立了分支机构,是中国领先的工业设计公司。在过去12 年的发展历程中,嘉兰图一直致力于帮助客户提升品牌及产品竞争力,多次荣获包括红点至尊奖、IF 金奖在内的国际设计大奖。目前,嘉兰图的工作内容涉及市场与用户研究、品牌与产品策划、产品设计、设计成果产业化服务的产品创新全过程。所服务的客户包括通用电气、摩托罗拉、汤姆逊、西门子、美的、格力、海尔、华为、联想、中兴、正泰、迈瑞等,涉及消费电子、家用电器、通讯终端、医疗仪器和工业设备等多个领域。


以红点为起点

《装饰》:国外的客户通过什么途径知道你们?
丁长胜:我们有一些推广的方法,比如在一些重要的网站做推广,也通过一些国际展会和国际化的国内展会来显示自己。可能还有一个重要的原因就是我们获得了红点奖。奖项对知名度的影响还是比较大的,可能会因此受到很多企业特别的关注,这是一个不错的传播途径。

《装饰》:你们获得了几项红点奖?
丁长胜:有6 项。第一次提交的是一个概念,获得红点概念奖,是一个至尊奖,应该是中国企业首次拿到红点至尊奖。一年前,我们拿到I F 金奖,应该也是中国企业获奖的首例。我们获奖的概念产品是雪灾自救仪,为滑雪运动爱好者解决雪崩自救的问题。这个奖项的问题是由红点提出的:它描述了一个社会问题,由于雪崩,每年欧洲的滑雪者会丧生多少,然后征集大家的解决方案。研究了雪崩发生时的环境状况之后,团队认为在环境状况这方面,我们是无能为力的。那么我们就转到人自身,研究整个雪崩以后的救援行为和过程,发现在雪崩中被大雪掩埋的人群,通常只有那些身处1 米深左右的人才有获救的可能,再深了,很快就会死亡。通常比较好的快速反应的救援大概需要半个小时,所以如果受灾的滑雪者被埋在1 米深的时候,他若能够争取半小时的活命时间,获救比率就能大幅提高。所以,针对这个环节,我们进行了思考,解决的方案是让滑雪爱好者在雪崩被埋的时候,能够给自己一个空间,从而有些空气储备。

《装饰》:关于这个概念,后来有没有人有兴趣把它发展成产品?
丁长胜:欧洲的一些运动品牌厂商的确来找过我们,希望我们转让专利,而当时我们没有把它产品化、商品化的能力,所以这个专利一直空在这儿。


自主经营带来的生机

        2008 年,嘉兰图在北京设立了分支机构。丁长胜觉得到目前为止,公司的状况可以分为两个阶段。从设计业务来看,从2003 年到2006 年是发展最快的。2009 年,嘉兰图开始发展了自主研发、自主设计、自行营销和销售的另外一项业务——老人用品。

《装饰》:这一块业务很不一样,设计相对是被动的,别人委托你,你才做这个。老人用品是从哪年开始的?
丁长胜:老人用品从2009 年开始,现在正是一个快速的上升期。这也是中国工业设计公司发展共同面临的问题。目前从我们业内的人士讨论来看,在中国专心致志地做这种被动服务的模式只适合小规模的公司。如果希望发展,就一定要走自主品牌之路。或者说,你可以不是自主品牌,但一定要是自主产品,因为品牌不行也可以贴牌,O D M 给别人,价值链也要比接受一个委托高得多。

《装饰》:从现在的收入比重来看,你的两块业务比例是怎样的?
丁长胜:自主品牌和设计业务的比例大概是4:3,自主业务已经提高了。估计嘉兰图接下来的成长也会是这样,设计的比例会逐渐减小。不过在人员的分配上不会做刻意的区分。这基于我们的另一个见解,我曾经对企业内部的设计中心与独立的设计公司做过研究。我注意到企业内部的设计中心会越来越专业,也越来越保守。这里所说的保守的意思是,因为专业而保守,这两个东西是相伴相随的。设计公司则恰好相反,它没有条条框框,越来越开放,然后就越来越具创造力。这意味着企业和设计公司并存的必要性,是一种必然性。所以现在有关于设计公司将来还能不能生存这样的讨论,认为随着产业竞争格局的收缩,最后形成几个大企业,有人质疑,届时小型企业将如何生存。我个人认为还是会有它们存在的空间的,独立的设计公司有它的活力。

        丁长胜经历过很多案例,目前,嘉兰图长期合作的客户比例很高,一方面,他们在淘汰一些相对不优质的客户,另一方面,也在争取一些新的优质客户。嘉兰图的业务正在经历一个变化,早期客户选择的都是单品,就是个体产品的设计;现在,团队会通过与客户沟通,尽量争取把他们的系列产品或产品群都交给嘉兰图。这样才能够考虑产品的可持续性和延展性。嘉兰图已经具备了一种设计观和方法论。


关系中的设计

6. 客户项目沟通评审


7. 头脑风暴

        丁长胜曾经和他的一位设计总监交流,问如何理解交互设计。总监的回答就是人和机器,机器和机器,人和人之间的关系。丁长胜觉得这样的理解很难支撑完成一项设计。“例如,我需要设计一个烟灰缸,仅仅探讨我与它的关系,我与你的关系它与桌子或其他界面的关系是不足的。”后来,丁长胜将其概括为,设计对象内部诸多要素之间的关系,以及设计对象同外部诸多要素的关系。而交互就是在研究这些关系。从哲学的角度称为事物之间的普遍联系,要找到、发现这些关系,并且研究、确认这些关系的性质、形式和意义。做设计的时候,实际上是企图发现新的关系,这可能是一个创新。优化这种关系,并且协调这种可能存在冲突的关系,要协调它,丁长胜觉得这就是一个设计。
        基于这样的认识,做设计的方法就有了,只要找这些关系就行。嘉兰图有一个小团队在为客户设计热水器时找了许多竞争对手的热水器,摆在那里,然后画草图。丁长胜问他们,没有把热水器买来拆开,了解它外形产生的原因,和内部有什么关联,是什么限制了它。如果能做到烟盒一般的尺寸,何必要做那么大,浪费那么多材料。因而要求团队把它拆开,做分析。分开、拆卸之后才能看到它的构成以及各元素之间的关系,例如空间、尺寸和逻辑。以热水器为例来说,涉及水流、路径、加热,这是内因。外部因素则关系到这个热水器给谁使用,用户的居家环境如何,具体安装热水器的位置、高度等;使用的燃料,是用电、煤还是煤气,从哪里来,这个路径有没有什么问题;安装热水器的空间里还有没有其他装置……所以,这是设计对象同外部诸多因素之间的关系,把这些关系找出来,切入点就有了,而一种思维方式就这样建立了。同样的思考也适用于对色彩的理解。学习色彩,画得漂亮属于技术的范畴,而如何应用这些技术则是方法论的问题,也是关系。色彩仅仅让人产生视觉愉悦是不够的,如果是半年后上市,要预测半年后的流行色是什么,半年后是冬季还是开春,因为人们对色彩的感受一定与季节相关。还要考虑受众群体,他们喜好的色彩是什么。所以色彩不是孤立的。

8. 彩屏易用老人手机


9. 三防老人手机


10. 雅器S738


11. 双边拖鞋


12. 突破OPDU


13. 手指咖啡杯


14-15. 指纹锁

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